Et si vendre un bien, n’était pas qu’une affaire de surface, de prix ou d’outils ? Et si la vraie différence se jouait… dans la lecture fine de l’humain ? Ancienne profiler devenue conseillère en immobilier, l’autrice vous invite à plonger dans les coulisses du profilage et de l’analyse comportementale. Grâce à des techniques issues de la psychologie, de la communication non verbale et de l’intelligence émotionnelle, ce livre vous transmettra comment : ✔ Mieux comprendre les clients, même quand ils ne disent rien ✔ Adapter son discours selon leur profil psychologique ✔ Lire entre les lignes : silences, regards, gestes, hésitations ✔ Gérer objections, tensions et négociations avec plus de finesse ✔ Créer une expérience client différenciante… et fidélisante Que vous soyez agent débutant ou professionnel confirmé, vous y trouverez des outils concrets, des exemples de terrain, des exercices pratiques et des grilles de lecture applicables dès demain.